Uw therapeut is verplicht een dossier bij te houden over uw behandeling. U kunt dit dossier niet meenemen. Tot dit dossier heeft u de volgende rechten:

• Het recht op (elektronische) inzage en (elektronische) afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
• Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
• Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
• Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
• Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.
• Het recht om informatie te krijgen wie u gegevens heeft ingezien (logging).
• Het recht op dataportabiliteit. Dit recht houdt in dat dat u persoonsgegevens mag meenemen en overdragen aan een andere (zorg)aanbieder. Het recht op dataportabiliteit geldt voor een deel van de gegevens van uw medische dossier. 

Als u een andere therapeut kiest, is het belangrijk dat deze therapeut op de hoogte is van uw (medische) geschiedenis. Uw (medische) geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Indien u wilt dat onze therapeut het dossier overdraagt aan een andere therapeut, kunt u hierom vragen. Onze therapeut doet dit zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen een maand, nadat u dit aan onze therapeut heeft gevraagd. Uw dossier wordt dan door onze therapeut via beveiligde ICT kanalen overgedragen.

U heeft recht om onderzocht en behandeld te worden buiten het gezichtsveld van anderen. De praktijk beschikt over afgesloten behandelruimtes en een afgesloten kleedruimte waardoor uw privacy is gewaarborgd. Als u bijvoorbeeld oefentherapie krijgt in de oefenzaal kan dit lastiger zijn. Mocht er een situatie zijn waarin u graag meer privacy wilt, geeft u dit dan aan bij uw therapeut. Zij zullen hun best doen u zoveel mogelijk privacy te bieden.

Wij vragen u aan onze balie wat afstand te houden tot u aan de beurt bent. Zo respecteert u ook de privacy van andere cliënten.

Als u niet tevreden bent of een klacht heeft over de bejegening door of behandeling van uw fysiotherapeut of een van de andere personeelsleden. Indien u van mening bent dat de praktijk niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat, kunt u dit, via de geldende klachtenregeling binnen de praktijk, kenbaar maken.
U kunt dit melden aan uw therapeut, de praktijkeigenaar Daphne Stuiver, of via een klachtenformulier dat u kunt vinden in de wachtruimte. Uw klacht wordt behandeld conform de richtlijnen van het Praktijkregister. U vindt hierover informatie in het folderrek in de wachtruimte.